Wszystkie najważniejsze informacje o zakupach w sklepie e-beautyzone.pl w jednym miejscu. Kliknij temat powyżej, aby przejść do właściwej sekcji. Szczegółowe zasady opisuje Regulamin.
Sposoby i koszty dostawy
Wysyłamy zamówienia na terenie Polski. Koszt dostawy zależy od wybranego przewoźnika i formy płatności. Dokładną kwotę zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
| Sposób dostawy | Przedpłata | Za pobraniem |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 10,95 zł | 15,39 zł |
| Kurier InPost | 14,99 zł | 18,07 zł |
| Kurier DPD lub DHL | 14,99 zł | — |
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Każde zamówienie wysyłamy w jednej paczce.
Metody płatności
1. Przelew tradycyjny na konto
Infinity Cosmetics Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 15, 35-214 Rzeszów
Numer rachunku: 04 1020 4391 0000 6702 0226 5361
W tytule przelewu wpisz numer zamówienia oraz imię i nazwisko osoby składającej zamówienie. Zamówienie wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
2. Za pobraniem
Płacisz kurierowi lub w Paczkomacie przy odbiorze przesyłki. Koszt dostawy za pobraniem podajemy w tabeli powyżej.
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku. Paczkę nadajemy w ciągu 24 godzin w dni robocze od zaksięgowania wpłaty, a przy płatności za pobraniem od złożenia zamówienia.
Przesyłki InPost i kurierskie docierają zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania. Gdy paczka wyjdzie z naszego magazynu, wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki.
W okresie świątecznym i po dniach wolnych od pracy czas dostawy może się wydłużyć.
Zwroty i wymiany
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
- Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy: e-mailem na adres biuro.infinitymarketing@gmail.com albo listownie. Możesz skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego w Regulaminie, ale nie jest to obowiązkowe.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu na adres: Infinity Cosmetics Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 15, 35-214 Rzeszów.
- Zwrócimy Ci pieniądze, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy do Ciebie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu.
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Ważne: ze względów higienicznych i ochrony zdrowia prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli kosmetyk w zapieczętowanym opakowaniu został otwarty po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Nieotwarte produkty możesz zwrócić bez przeszkód.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność produktów z umową przez 2 lata od ich dostarczenia. Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, napisz do nas na biuro.infinitymarketing@gmail.com. Podaj numer zamówienia, opis problemu i, jeśli możesz, dołącz zdjęcia.
Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni. Zasady reklamacji opisuje Regulamin.
Jeśli paczka dotrze uszkodzona, sprawdź ją przy kurierze i spisz protokół szkody. To przyspieszy rozpatrzenie zgłoszenia.
Kontakt
Infinity Cosmetics Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 15, 35-214 Rzeszów
NIP: 5170388388
Telefon: 533 356 512, poniedziałek–piątek 8:00–17:00
E-mail: biuro.infinitymarketing@gmail.com