Regulamin sklepu

Regulamin obowiązuje od dnia 10 listopada 2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy e-beautyzone.pl, dostępny pod adresem https://e-beautyzone.pl, prowadzi Infinity Cosmetics Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Marszałkowska 15, 35-214 Rzeszów, NIP 5170388388 (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro.infinitymarketing@gmail.com, telefon 533 356 512 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00, opłata według taryfy operatora), adres do korespondencji jak wyżej.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i rozpatrywania reklamacji.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę sprzedaży.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG).
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
• Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, chroniony hasłem.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Konto w Sklepie

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Zakupy można zrobić także bez rejestracji.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy i faktury, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta umowa sprzedaży.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy następuje przez przesłanie Klientowi e-maila z potwierdzeniem Zamówienia i niniejszym Regulaminem.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztu dostawy, który Klient widzi przed złożeniem Zamówienia.
2. Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy nr 04 1020 4391 0000 6702 0226 5361 oraz płatność za pobraniem. Aktualna lista metod jest widoczna w koszyku i na stronie Informacje.
4. Przy płatności przelewem Klient powinien zapłacić w ciągu 7 dni od złożenia Zamówienia. Po tym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie.
5. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę VAT. Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury w formie elektronicznej.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem przewoźników wskazanych na stronie Informacje, na adres lub do punktu wskazanego przez Klienta.
2. Sprzedawca nadaje przesyłkę w ciągu 24 godzin w dni robocze od zaksięgowania wpłaty, a przy płatności za pobraniem od złożenia Zamówienia. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. Jeśli paczka jest uszkodzona, zalecamy spisanie protokołu szkody z przewoźnikiem. Nie ogranicza to praw Konsumenta.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa oświadczenie, np. e-mailem na adres biuro.infinitymarketing@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Może skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego poniżej, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Konsument odsyła Produkt na adres: Infinity Cosmetics Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 15, 35-214 Rzeszów, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności kosmetyków, których zabezpieczenie (folia, plomba, nakrętka z zabezpieczeniem) zostało naruszone.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Infinity Cosmetics Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 15, 35-214 Rzeszów, e-mail: biuro.infinitymarketing@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): …………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …………………
Numer zamówienia: …………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………
Adres konsumenta(-ów): …………………
Numer rachunku do zwrotu płatności (jeśli dotyczy): …………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………
Data: …………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 9. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro.infinitymarketing@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu niezgodności, żądania Konsumenta oraz danych kontaktowych. Pomocne są zdjęcia Produktu.
3. W razie niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Gdy naprawa lub wymiana jest niemożliwa albo nieskuteczna, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – jeśli niezgodność nie jest nieistotna – o odstąpieniu od umowy.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty wymiany, naprawy oraz odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§ 10. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Przepisy niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta, w szczególności w zakresie prawa odstąpienia od umowy, niezgodności Produktu z umową oraz niedozwolonych postanowień umownych, stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo wystąpić do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Rzeszowie o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisują Polityka prywatności oraz Polityka cookies.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.
3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.